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Al comprar, confirmas que:
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Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota luego de tu compra, te informaremos lo antes posible y gestionaremos la solución correspondiente (cambio por otro producto o saldo a favor, según aplique).
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los costos de envío (si aplican) se informan antes de finalizar la compra.
Promociones, precios y condiciones pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.
Si por error se publica un precio manifiestamente equivocado, Antapodosis podrá cancelar la orden y reembolsar el dinero pagado, informándote oportunamente.
Una compra se considera confirmada cuando: (I) el pago es aprobado (o se confirma la modalidad de pago contra entrega, si está disponible) y (II) recibes la confirmación del pedido.
Podemos solicitar validaciones adicionales para prevenir fraude o confirmar información de entrega.
Los pedidos se despachan, por regla general, el siguiente día hábil a la compra (salvo campañas, alta demanda o situaciones externas).
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la transportadora.
Trabajamos con transportadoras como Interrapidísimo, Coordinadora y Envía (según disponibilidad y cobertura).
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (clima, vías, novedades operativas, picos de demanda, etc.).
Aceptamos los métodos habilitados por nuestra pasarela y/o aliados logísticos en Colombia.
Si eliges contra entrega y el pedido es rechazado o no recibido sin justificación, podremos restringir futuras compras bajo esa modalidad.
Si la transportadora reporta novedad (dirección incompleta, “no había quien recibiera”, zona de difícil acceso, etc.), te contactaremos para resolverla.
Si el pedido es devuelto por causas atribuibles al cliente (datos erróneos, no disponibilidad para recibir, rechazo injustificado), el reenvío podrá estar sujeto a condiciones y/o costos adicionales.
El cliente es responsable de suministrar datos correctos y completos (nombre, documento (si aplica), dirección, barrio, ciudad, correo, teléfono y referencias).
Antapodosis no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas derivadas de datos erróneos o incompletos proporcionados por el cliente.
En compras realizadas por comercio electrónico, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles contados desde la entrega del producto.
El consumidor debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, y asume los costos de transporte de la devolución.
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