Política de Privacidad

En Antapodosis respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales. Al navegar, registrarte o comprar en nuestra tienda online, aceptas las condiciones descritas en esta Política.

1. Información que recolectamos

Podemos recolectar datos personales cuando compras, te registras, nos escribes o navegas en el sitio:

a) Datos que nos das directamente

  • Nombre y apellido

  • Documento de identificación (si aplica para facturación o logística)

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Información del pedido (productos, cantidades, historial de compras)

  • Mensajes o solicitudes que envíes a atención al cliente

b) Datos de pago
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas.

Antapodosis no almacena datos completos de tarjetas (como número, CVV), sino que recibe confirmaciones de pago y datos necesarios para validar la transacción.

2. Finalidades del uso de la información

Tus datos personales se usan para:

Gestión de compras y servicio

  • Procesar pedidos, pagos y envíos

  • Confirmar compras y enviar información de seguimiento

  • Emitir facturas o comprobantes (si aplica)

  • Gestionar cambios, garantía, retracto y PQRS

Atención y comunicación

  • Responder solicitudes y brindar soporte

  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra (estado del pedido, confirmaciones, novedades)

Marketing (solo si autorizas)

  • Informarte sobre promociones, lanzamientos, novedades y beneficios

  • Enviar mensajes publicitarios por correo, WhatsApp u otros canales (si lo aceptas)

Mejora del sitio

  • Analizar navegación y rendimiento

  • Mejorar experiencia, diseño, catálogo y campañas

3. Autorización del titular

Cuando nos proporcionas tus datos (por ejemplo, al comprar o registrarte), autorizas su tratamiento para las finalidades descritas.
Puedes retirar tu autorización en cualquier momento, siguiendo el procedimiento del punto 6.

4. Compartición de datos con terceros (encargados)

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podemos compartir información estrictamente necesaria con terceros que nos ayudan a operar el negocio, por ejemplo:

  • Pasarelas de pago para procesar transacciones

  • Transportadoras para entregar pedidos

  • Plataforma Shopify y aplicaciones instaladas para operación de la tienda (carrito, facturación, soporte, analítica, automatizaciones)

  • Proveedores de mensajería o atención al cliente (si aplica)

Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento y solo podrán usar los datos para prestar el servicio contratado.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger tus datos, como:

  • Cifrado mediante SSL en el sitio web

  • Procesamiento de pago por proveedores especializados

  • Acceso restringido a la información

  • Buenas prácticas de manejo interno de datos

6. Derechos del titular y cómo ejercerlos (Habeas Data)

Como titular de datos personales, puedes:

  • Conocer qué datos tenemos sobre ti

  • Solicitar actualización o corrección de información

  • Solicitar eliminación de datos cuando sea procedente

  • Revocar la autorización para el tratamiento

  • Presentar quejas sobre el uso de tu información

Para ejercer tus derechos, escríbenos por nuestros canales oficiales, indicando:

  • Nombre completo

  • Tipo y número de documento (si aplica)

  • Solicitud concreta (consulta, corrección, eliminación, revocatoria)

  • Pedido o correo asociado (si aplica)

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normatividad aplicable.

7. Datos de menores de edad

Nuestros productos están dirigidos al público general. Si un menor de edad realiza una compra, se entiende que cuenta con la autorización de su madre, padre o acudiente, o que el responsable legal gestiona el proceso de compra y entrega de datos.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener tu carrito activo

  • Recordar preferencias

  • Mejorar navegación y rendimiento

  • Analizar tráfico y conversiones

9. Modificaciones a esta política

Antapodosis puede actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio.

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