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En Antapodosis queremos que tengas la mejor experiencia con tus compras. Por eso, dejamos esta política clara y sencilla para que compres con tranquilidad.
Puedes solicitar el cambio de tu producto dentro de los 5 días calendario siguientes a la fecha en que recibes tu pedido.
Para que el cambio sea aprobado, el producto debe estar:
En perfecto estado.
Sin señales de uso.
Con empaque original y todos sus accesorios.
No aceptamos cambios de productos:
Usados o con señales de manipulación/uso.
En mal estado o con daños ocasionados por el cliente.
Si tu producto llega con defecto de fábrica o falla atribuible a fabricación, en Antapodosis gestionaremos la solución sin costo para ti (cambio o reposición, según corresponda).
En los casos aprobados de cambio, reposición o garantía, Antapodosis asume los costos de envío asociados al proceso.
Para iniciar el proceso, contáctanos por cualquiera de nuestras redes sociales oficiales e indícanos:
Nombre y número de pedido
Motivo de la solicitud
Fotos o video del producto (cuando aplique)
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
Antapodosis no realiza devoluciones de dinero por cambios solicitados por gusto o referencia.
Si tu solicitud es aprobada, podrás elegir entre:
El mismo producto (en perfecto estado), sujeto a disponibilidad, o
Otro producto de igual valor disponible en la tienda.
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